תקנון משלוחים והחזרות

בספורטלי תיהנו ממשלוח חינם עד הבית בקניה ב- 199 ₪ ומעלה.

החלפה

ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית בצירוף הוכחת קניה.
לביצוע ההחלפה - יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

החלפה/החזרה תתבצע בבית הלקוח וכרוכה בעלות דמי משלוח בסך 59.9₪ לינק לתשלום מראש.
הלקוח רשאי להחזיר באופן עצמאי את המוצר לכתובת שתינתן על ידי שירות הלקוחות בוואטסאפ.

לאחר אישור ביצוע התשלום, שליח יגיע לבית הלקוח עם המוצר החלופי ויאסוף את המוצר המוחלף.
בהינתן ומחיר המוצר החלופי גבוה יותר, יבוצע תשלום על ההפרש מול שירות הלקוחות טרם ביצוע השליחות.
בהינתן ומחיר המוצר החלופי נמוך יותר מהמוצר המוחלף, לאחר קבלת המוצר חזרה לספורטלי ובדיקה נוספת לתקינות ושלמות המוצר שירות הלקוחות יזכה את הקונה על ההפרש.
מוצר אשר נעשה בו שימוש ולו מזערי לא יזוכה

קבלת זיכוי יהיה תקף לשנה מיום הפקתו, לא ניתן יהיה לשחזר זיכוי שאבד והאחריות לשמירתו היא על הלקוח בלבד.

לא ניתן להחזיר/להחליף הלבשה תחתונה על פי הנחיות משרד הבריאות.


החזר כספי

החזר כספי יתאפשר תוך 14 ימים מיום קניית המוצר/קבלת הסחורה (המאוחר מביניהם) כל עוד לא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית בצירוף הוכחת קניה.